Viajar é uma das melhores maneiras de relaxar, conhecer novos lugares e se divertir. No entanto, problemas com serviços de hospedagem, transporte e lazer podem arruinar completamente sua experiência.
Acredito que você tenha visto toda a repercussão acerca do caso da Hurb, que está sendo alvo de inúmeras reclamações e processos. Por isso, é importante que você saiba seus direitos como consumidor ao contratar esses serviços.
- Na hora de reservar um hotel, é fundamental que você leia atentamente o contrato e as políticas de cancelamento. Se o hotel não entregar o que foi prometido, você tem o direito de exigir reparação, como troca de quarto ou até mesmo cancelamento da reserva.
- No transporte, seja ele terrestre, aéreo ou marítimo, é essencial que você conheça seus direitos em casos de atrasos, cancelamentos e extravios de bagagem. Não hesite em buscar reparação junto à empresa contratada, como reembolso de valores pagos ou compensação por danos sofridos.
- Ao contratar serviços de lazer, como passeios turísticos e ingressos para eventos, fique atento às informações sobre a atração, como horários de funcionamento e restrições de acesso. Em caso de problemas, você tem o direito de exigir reparação, como reembolso do valor pago.
O que você não pode fazer é deixar para lá! Busque o seu direito sempre! Você consumidor é o único afetado nesses casos e as empresas não podem sair impunes.
